Om de operationele effectiviteit van een magazijn te bepalen en de efficiëntie te verbeteren, begint u met routinematige audits en het monitoren van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) voordat u investeert in technologie of nieuw personeel aanneemt.
Magazijn audits
Warehouse audits beoordelen verschillende processen om te verzekeren dat ze efficiënt functioneren. Ze kunnen vragen beantwoorden zoals:
- Zijn er gebieden waar sprake is van vertragingen?
- Belemmert defecte apparatuur de uitvoering van taken of creëert het veiligheidsrisico's?
- Kan de indeling worden aangepast voor betere sorteerprocessen?
- Kunnen stellingen worden aangepast om de voorraadniveaus te verbeteren en de toegang te vergemakkelijken?
Dankzij de inzichten die uit audits worden verkregen, kunnen magazijnbeheerders verbeteringen op het gebied van productiviteit en efficiëntie aanbevelen.
KPI's
Identificeer welke magazijn-KPI's u moet monitoren voordat u wijzigingen aanbrengt. Bijvoorbeeld, het bijhouden van ontvangsttijden kan de efficiëntie van het personeel tijdens de inventarisinname onthullen, evenals de nauwkeurigheid van de inventaris. Extra KPI's omvatten foutgerelateerde downtime, pick-efficiëntie, cyclustijd en totale ordercyclustijd.
KPI's kunnen worden gecategoriseerd om gebieden te identificeren die verbetering behoeven:
Inventaris: effectiviteit van voorraadbeheer
Ontvangen: efficiëntie en nauwkeurigheid van het ontvangstproces
Wegdoen: snelheid waarmee items op de aangewezen locaties worden geplaatst
Plukken en verpakken: snelheid en nauwkeurigheid van orderafhandeling
Prestatie: algemeen tijdmanagement in het magazijn
Veiligheid: dagen zonder werkgerelateerde verwondingen
Impact van inefficiëntie
Het verbeteren van de efficiëntie van het magazijn is cruciaal voor het behouden van de flexibiliteit van de toeleveringsketen, aangezien inefficiënties een bedrijf ernstig kunnen beïnvloeden. Belangrijke kwesties zijn:
Vertragingen in doorlooptijd en levering:Inefficiënte processen kunnen de doorlooptijden verlengen, wat kan leiden tot personeelstekorten op andere gebieden en verstoringen in de orderverwerking. Dit kan uiteindelijk de klanttevredenheid schaden en de last-mile leveringen vertragen.
Moeilijke klanten:Inefficiëntie kan vertragingen bij de verzending veroorzaken, waardoor klanten vaker contact met u opnemen en langer moeten wachten. Dit kan tot ontevredenheid leiden.
Hogere opbrengsten:Beschadigde artikelen en bestelfouten komen vaak voor in inefficiënte magazijnen, wat leidt tot meer retourzendingen. Klanten kunnen ook artikelen retourneren vanwege ongeduld vanwege lange wachttijden, en mogelijk kiezen voor concurrenten.
Omzet- en groeivertragingen:Deze problemen kunnen de omzet en groei belemmeren. Lange doorlooptijden hebben moeite om aan de stijgende ordervolumes te voldoen, terwijl inefficiënte processen de operationele kosten verhogen en overuren noodzakelijk maken, waardoor de winstmarges onder druk komen te staan.
Acht stappen om de productiviteit van uw magazijn te verbeteren
Zodra de KPI's zijn gedefinieerd en de audits zijn afgerond, is het tijd om verbeteringen door te voeren.
